Adegua i processi al business con Salesforce Platform

Salesforce Platform è l’ambiente di sviluppo proprietario di Salesforce dedicato alle aziende che sfruttano le soluzioni di CRM leader sul mercato. Grazie a Salesforce Platform è possibile realizzare le personalizzazioni degli strumenti e dei servizi Salesforce necessari per adeguare il CRM alle nuove esigenze di business.

La piattaforma sfrutta il linguaggio di sviluppo Apex e fornisce elementi base, servizi e strumenti dedicati agli sviluppatori e ai partner It che vogliono creare modelli e applicazioni customizzate. Salesforce Platform, inoltre, permette di integrare i servizi Salesforce via Api e tool opportuni, e di gestire applicazioni, utenti e profili, da ovunque.

In particolare, scopriamo i moduli e i servizi che mette a disposizione Salesforce Platform:

• Modulo lightning. Un set completo di modelli preimpostati per creare esperienze di vendita, assistenza e marketing intelligenti per accelerare la produttività e il time-to-market.
• Servizi di integrazione. Tutti gli strumenti necessari per integrare e collegare le fonti dati aziendali – comprese le piattaforme Oracle e SAP – per ottenere un unico punto di vista sempre aggiornato sul cliente.
• Servizi di Intelligenza Artificiale. Come tutte le soluzioni Salesforce, anche Salesforce Platform si avvale degli algoritmi di intelligenza artificiale per aggiungere maggiore efficienza a tool e nuovi servizi.
• Automazione dei processi. Gli strumenti messi a disposizione di partner e team di sviluppo perseguono lo scopo di supportare i dipendenti aziendali nella gestione di task operativi automatizzando le operazioni ricorrenti e ripetitive.
• Strumenti per sviluppatori. Attraverso la Salesforce DX, gli sviluppatori lavorano in modalità Agile e sono in grado di gestire puntualmente tutto il ciclo di vita dell’applicazione.
• Trusted Cloud. L’architettura cloud multitenant garantisce uno sviluppo continuo senza intoppi e distrazioni, fornendo prestazioni e sicurezza adeguati.
• Servizi mobile. Il pacchetto di gestione che comprende tutto ciò di cui si ha bisogno per creare, eseguire e gestire le app mobile aziendali.

Salesforce Platform è l’ambiente di sviluppo funzionale alle richieste del business. Pensato per i team aziendali o per i partner It, si presenta friendly e versatile per una modalità di utilizzo moderna e immediata orientata esclusivamente all’innovazione.

I partner di progetto sfruttano la piattaforma, compresa in ogni offerta Salesforce, per la personalizzazione e l’automazione dei percorsi di interazione con i clienti e per l’integrazione con i sistemi It già attivi in azienda. L’approccio moderno di Salesforce Platform permette di rispondere puntualmente e velocemente a ogni nuova esigenza e opportunità. 

Rispondi alle nuove esigenze di clienti e dipendenti

Ogni azienda sfrutta processi diversi e ha bisogno di applicativi e processi diversi. Salesforce Platform è parte integrante del modello di progetto di TenEnigen e viene ampiamente sfruttato per ogni tipo di customizzazione e integrazione.

Attraverso Salesforce Platform, TenEnigen personalizza e automatizza i processi, sviluppa nuove soluzioni applicative e integra le fonti dati per ottenere un unico punto di vista.

La piattaforma di sviluppo rimane un costante punto di riferimento soprattutto nella fase successiva al roll out della soluzione CRM. È proprio nella fase di utilizzo a regime della piattaforma che un partner di consulenza come TenEningen individua e propone le nuove opportunità di supporto al business.